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    [詢問] 匿名用戶:專業付費頻道試看卡 (2015-08-13 22:40:41)
        試看卡怎么用
    客服回復
        請您撥打客服電話 96123 指定可選的頻道開通即可。
    [詢問] 匿名用戶:寬帶續費 (2015-08-04 09:12:29)
        我的寬帶信息通過解密卡號就能查到,這種情況下能單獨續費寬帶嗎?
    客服回復
        您好,請根據提示進行操作處理。
    [留言] 匿名用戶:發票 (2015-08-02 10:23:09)
        不管是在網上繳費還是營業廳繳費,都屬于消費了,既然消費了就應該有發票,不能因為是在網上繳的費而沒有發票。希望可以改進。
    客服回復
        您好,網上營業廳繳費是有發票的,請您在有時間時自行到就近的營業廳領取即可。
    [留言] 匿名用戶:一線通寬帶不能續費 (2015-08-01 06:39:56)
        我要續費寬帶,不要有線電視的那種。在你們網站 繳費 提示沒有綁定電視智能卡號, 請問 怎么辦
    客服回復
        您好,這種情況請聯系當地廣播電視管理站續費。
    [留言] 匿名用戶:寬帶續費 (2015-07-31 15:17:42)
        怎么續費呀
    客服回復
        您好,請點此先用電視智能卡號續費數字電視,然后再用寬帶賬號續費寬帶即可。如果不在網上營業廳繳費,請聯系甘官屯廣播電視管理站續費即可。
    [留言] 匿名用戶:遙控器 (2015-07-26 15:08:25)
        機頂盒遙控不靈了,可以免費換嗎
    客服回復
        您好,正常使用、自然老化的遙控器是不能免費更換的,您可以到就近的營業廳購買。
    [留言] 匿名用戶:寬帶續費 (2015-07-26 10:52:07)
        還有十多天就到期了,網站能續費嗎?不能續費的話我應該聯系誰續費
    客服回復
        您好,請聯系洪屯鎮的有線電視管理站人員續費。
    [詢問] 匿名用戶:安裝寬帶 (2015-07-25 10:29:34)
        我想安裝家庭寬帶不知道廣電有什么套餐
    客服回復
        您好,目前城區的套餐是 有線數字電視 + 一線通寬帶 + VOD點播回看 一年一共560元。
    [詢問] 匿名用戶:寬帶繳費 (2015-07-19 10:37:01)
        在網上繳費,不能交怎么辦,它說電視到期時間少于續費寬帶時長無法續費
    客服回復
        您好,請根據提示操作,請先續費數字電視。
    [留言] 匿名用戶:寬帶續費 (2015-07-16 12:16:35)
        寬帶續費多久能用
    客服回復
        您好,正常情況下繳費后立即恢復正常使用。

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